刘润年度演讲谈“品类大迁徙”，深度解码德施曼AI智能锁创新三步法

智能锁行业经历多年发展之后，用户的需求正悄然发生一场深刻的迁徙。

在国内智能锁市场起步阶段，用户从机械锁迈入智能锁时代，对产品的需求是安全、开锁方便。经过数十年市场普及，用户需求越来越个性化、丰富化，进而导致对产品需求的多样化。

然而，很多智能锁企业，并没有及时抓住用户需求转变的契机，产品的迭代遵从路径依赖，最终导致产品品类逐渐丧失竞争力，企业营收增长困难。

近日，在“进化的力量·2025刘润年度演讲”上，知名商业顾问刘润指出，当前企业生存与增长的关键在于完成“品类大迁徙”。

智能锁头部品牌德施曼的转型路径，被作为传统制造业突破“品类僵化”的典型范例予以深度剖析。

“品类大迁徙”的三步方法论

曾几何时，指纹、人脸、静脉识别等技术被视为产品的核心竞争力，如今，当这些技术成为基础配置，一些品牌便不可避免地出现了创新力不足、品类僵化的困境。

面对这一问题，德施曼智能锁的从用户需求出发，利用AI技术将门锁从单一的物理安全产品，重塑为智慧家庭的“服务枢纽”，为行业提供了可借鉴的进化样本。

刘润将德施曼的转型策略总结为“品类大迁徙三步法”：

第一步：停下笔——拒绝路径依赖

德施曼敢于暂停在传统锁具技术上的无限优化，清醒地认识到：即便把锁做到99分，若未解决用户的新痛点，依然可能被淘汰。这是一种难得的战略清醒——在旧战场上赢得掌声，不如在新战场上找到立足之地。

第二步：换卷子——倾听用户“抱怨”

在行业产品功能同质化的当下，倾听用户的声音，往往能发现新的突破。德施曼持续关注用户端的产品“抱怨”，比如，智能锁用户需要门锁收快递、需要智能管理家门进出权限等新需求。

第三步：答新题——以AI构建新护城河

跳出旧的路径之后，在新的路径上处处是机遇。德施曼将资源投入到解决新问题上，例如AI的赋能，在保障“安全”这一基础需求的同时，让门锁具备看、听、说能力。

“企业最大的风险，不是答错了题，而是还在答昨天的题。” 德施曼的三步法，本质上是一场从“爱上自己的产品”到“爱上用户的需求”的根本转变。

当智能锁遇到AI

一场看、听、说的革命

当代家庭的门前场景，正变得空前复杂：快递员频繁往来、保洁阿姨定时上门、孩子独自放学回家、独居女性深夜归家……这些真实发生的“生活片段”，对门锁提出了超越“开门”本身的新需求。

作为行业头部品牌，德施曼展现出超越同行的战略眼光，将用户需求与先进科技结合，推出了众多让人眼前一亮的产品，例如，如今AI技术大行其道，德施曼率先行业推出了AI智能管家锁麒麟R9，首次将‘看、听、说’能力整合入门锁，使智能锁不再只是安防工具，而是能主动响应生活场景的智能伙伴：

“看”：通过AI视觉识别技术，门锁能准确分辨访客身份，触发不同场景模式；“听”与“说”：借助内置语音大模型，门锁能听懂指令，并能用自然语音与门外人双向对讲。

凭借在AI技术和产品上的率先布局，德施曼智能锁在市场上获得了广泛的认可。根据电商数据显示，618期间，德施曼AI智能锁一举斩获多个电商榜单第一，体现了消费者对德施曼AI产品的高度认可与强劲购买力。

在今年，德施曼还获得尚普咨询及中研世纪两大权威机构颁发的中国“首创AI智能锁”、“AI智能锁领导者”、“AI智能锁全国销量第一”、“AI智能锁好评率第一”、“AI智能锁推荐率第一”五项认证。

德施曼的成功案例，对整个行业面临“品类僵化”的企业都具有启发意义，其率先给出了自己的答案——不再局限于“锁”的功能边界，而是以“AI管家”之姿，开启一场从“物理安全”到“场景服务”的品类革命。

智能锁转型之路

从物理安全到“智慧枢纽”

德施曼的突破，不在于它把锁做得“更安全”，而是其敏锐抓住了市场的变化，并推动产品形态完成了转型——将智能锁从“功能性产品”进化为“智慧生活的主动服务者”。它不再被动响应指令，而是主动参与生活、管理场景。

❶ 从“识别”到“认知”的进化

传统的智能锁只能完成“识别身份—执行开门”的单一动作。而麒麟R9的视觉系统，不仅能辨别人与物，更能理解场景。当识别到快递员时，门锁替你说：“请放门口吧”，并开启快递看管模式；借助内置的语音大模型，门锁能听懂指令，并能用自然语音与门外人进行双向对讲。

门锁不再是被动执行指令的工具，而是具备场景认知的“管家”。

❷ 定义新价值：从“物理安全”到“情感安心”

德施曼的创新，本质上是将门锁的价值从“物理安全”拓展至“生活便利”与“情感安心”。它不再只是一把锁，而是家庭智慧生活的“枢纽”——一个能收快递、能接待保洁、能看护家人、能安抚情绪的生活伙伴。

正如刘润在年度演讲中所言：“德施曼在做的，就是将门锁从守卫一座‘堡垒’变为运营一个‘枢纽’的大迁徙。”

智能锁的未来

属于理解生活的品牌

德施曼的探索路径清晰地指出：智能锁行业的未来，必将属于那些能够深刻理解用户生活，并能用技术将理解转化为日常幸福感的品牌。

这场从“锁”到“枢纽”的进化，是一次深刻的品类革命。

在这个不确定的时代，企业增长的答案，或许不在原来的战场上，而在用户未被言说的期待里。

真正的创新，从来不是技术的堆叠，而是对人性的洞察与回应。

而真正的护城河，也不再是产品的完美，而是与用户需求的同频进化。